Private Antalya Airport Transfer to Side

Not recommended

Terrible experience. Our taxi was booked for 3:00 PM but it never arrived. By 4:00 PM, we were forced to take a much more expensive taxi to make sure we didn’t miss our flight. The only response we received from the company on WhatsApp was: “We will be there in 1 minute.” They never arrived. Completely unreliable service. We were left waiting and had to pay significantly more for another taxi at the last minute. I definitely do not recommend this company. Be very careful when booking with them.

via Tripadvisor

Very satisfied for years

Very satisfied for years! I have been using Seja Group Travel for 3–4 years now and am very satisfied every single time. Everything worked out wonderfully again this year. The process is reliable, uncomplicated, and professional, and the contact is always friendly. Many thanks to the entire team at Seja Group Travel! I can recommend you with full conviction and will continue to gladly use your services. 😊

via Tripadvisor (translated)

Our transfer in Antalya – as always, perfect!

As always, everything worked perfectly! Booking is super easy, online payment is straightforward, and if you have questions, you always get a friendly answer quickly. The drivers are incredibly nice, helpful, and always punctual every single time. That is exactly why we keep booking our transfer in Antalya with Seja Transfer. Absolute recommendation – a reliable service you can count on. Thank you very much and see you next time!

via Tripadvisor (translated)

Catastrophic !!!

Our arrival in Antalya unfortunately started very badly. According to the booking, an employee was supposed to be waiting for us with a name sign. However, there was no one there. With three small children, we had to search and ask around ourselves among about 70–80 transfer companies for about 25 minutes. Finally, we found our printed name on a table—but no one was waiting for us. Unfortunately, our vacation started very disappointingly that way. The return trip was even worse. The pickup was scheduled for 6:00 AM at the hotel, but the driver did not arrive until 6:37 AM. During that time, I called five times. The driver even showed up in flip-flops and subsequently drove very fast and aggressively because of the long delay. With three children on board, that was a very frightening situation. Our children cried from 6:00 AM to 6:40 AM because they were scared, and even during the drive, we were worried about missing our flight. When I subsequently complained via WhatsApp, I was told that someone had supposedly been waiting for us with a name sign. That is definitely not true. I did not feel taken seriously with that statement. Furthermore, I was promised that the manager would contact me. To this day—after two days—I have received no response. Overall, that was a very bad experience. Unfortunately, I cannot recommend this transfer service and will never book it again.

Response from the operator: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Transfer nicht wie geplant verlaufen ist. Wir verstehen sehr gut, wie belastend und stressig eine solche Situation sein kann, insbesondere wenn man auf dem Weg zum Flughafen ist. Am Tag Ihrer Abholung war der für Ihre Fahrt eingeteilte Fahrer auf dem Weg zu Ihrem Hotel in einen schweren Verkehrsunfall verwickelt. Aufgrund dieses unvorhersehbaren Ereignisses konnte er Sie nicht erreichen, und wir konnten ihn zunächst ebenfalls nicht kontaktieren. Unsere oberste Priorität bestand darin, seinen Gesundheitszustand zu klären und gleichzeitig unverzüglich eine alternative Lösung für Ihren Transfer zu organisieren. Sobald wir den Vorfall bestätigt hatten, haben wir sofort ein Ersatzfahrzeug disponiert und gleichzeitig Ihren Flug überprüft, um sicherzustellen, dass ausreichend Zeit für Ihre Fahrt zum Flughafen vorhanden war. Leider gestaltete sich die Kommunikation äußerst schwierig, da unsere Mitarbeiter wiederholt beleidigt, bedroht und mit Bemerkungen über unsere Nationalität konfrontiert wurden, die in keinerlei Zusammenhang mit der Situation standen. Dennoch blieb unser Team jederzeit darauf konzentriert, schnellstmöglich eine Lösung für Sie zu finden. Als Sie uns mitteilten, dass Sie nicht auf das Ersatzfahrzeug warten möchten, baten wir Sie, ein Taxi zu nehmen. Wir standen in direktem Kontakt mit dem Taxifahrer, trafen Sie anschließend am Flughafen, erstatteten Ihnen den vollständigen Betrag Ihrer bereits bezahlten Transferbuchung und übernahmen zusätzlich die kompletten Taxikosten. Wir haben die volle Verantwortung für den Vorfall übernommen und sichergestellt, dass Sie Ihr Ziel ohne zusätzliche finanzielle Belastung erreichen konnten. Wir verstehen selbstverständlich, dass die entstandene Verzögerung ärgerlich war, und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Gleichzeitig hoffen wir jedoch auf Ihr Verständnis, dass Verkehrsunfälle leider zum Leben gehören und jeden treffen können – auch einen erfahrenen Berufskraftfahrer. Hinter jeder Buchung stehen Menschen, und an diesem Tag befand sich unser Fahrer in einer Notsituation, die weder vorhersehbar noch vermeidbar war. Obwohl wir die Verantwortung dafür übernommen haben, dass Sie Ihren Flug erreichen konnten – was letztlich ohne zusätzliche Kosten für Sie sichergestellt wurde –, sind wir der Überzeugung, dass ein respektvoller Umgang auch in schwierigen Situationen von großer Bedeutung ist. Unser gesamtes Team hat unter außergewöhnlich schwierigen Umständen alles darangesetzt, die Situation schnell, verantwortungsbewusst und professionell zu lösen. Wir möchten uns nochmals aufrichtig für die Unannehmlichkeiten während Ihrer Reise entschuldigen. Gleichzeitig sind wir dankbar, dass wir trotz der unvorhersehbaren Ereignisse sicherstellen konnten, dass Sie Ihren Flug erreicht haben und Ihnen keinerlei finanzieller Schaden entstanden ist. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und hoffen, dass Sie die außergewöhnlichen Umstände dieses Vorfalls nachvollziehen können und unsere Dienstleistungen vielleicht eines Tages erneut in Betracht ziehen. Mit freundlichen Grüßen Die Geschäftsleitung

via Tripadvisor (translated)

Great experience

Absolutely brilliant. We decided to use a slightly more expensive transfer as there was only 2 of us and I could be more glad. They are professional, on time and very helpful. Also the vehicle we got was extremely clean and had very fancy decor. We had a huge issue with our booking where our flights got moved to different airports, this meant that we had to rebook the holiday. I informed them of the change of flight times, names and airlines and they responded within hours with a brand new itinerary fitting what we needed exactly. Would definitely recommend, they were great from booking to returning to the airport.

via Tripadvisor